← Dr. Selin Yıldız
Ayna Skor · Performans
Senin ayna skorun?
Ayna İlkesi 100 puanlık değerlendirme — yanıt hızı, müşteri memnuniyeti, aktiflik, tamamlama. Müşteri güveninin sayısal yansıması. Skor yüksekse listede üst sıralarda görünür.
Ayna Skor
94
/ 100
mükemmel
5 yorum · yanıt oranı %90 · son aktiflik 2026-05-22
4 bileşen
Alt skorlar
Her bileşenin ağırlığı farklı. Yanıt hızı + müşteri memnuniyeti toplam puanın %60'ı.
↗
Yanıt hızı
ağırlık %30
90
/ 100
Mesaj/randevu çağrısına ortalama yanıt süresi. 30 dk altı yüksek puan.
◯
Müşteri memnuniyeti
ağırlık %30
89
/ 100
Yorum puanı + tekrar sözleşme oranı + öneri puanı (NPS).
∿
Aktiflik
ağırlık %20
86
/ 100
Son 30 gün giriş, randevu cevaplama, tamamlanan saha turu.
Tamamlama oranı
ağırlık %20
87
/ 100
Planlanan randevuların kaçı tamamlandı / iptal / yarım kaldı.
Son 30 gün · 5 yorum
Müşteri sesi
Yazarlar kısaltılmış (M. K.) — KVKK gereği tam ad gösterilmez.
M. K.· Süt çiftliği · Konya
2 gün önce
Gece 11de aradım, ineğim doğum güçlüğü çekiyordu. Yarım saatte kapımdaydı. Sağlıklı buzağı, sağlıklı anne. Allah razı olsun.
Veteriner yanıtı
Hayırlı olsun, sürünüze sağlık.
A. Ö.· Kümes hayvanı · Aydın
5 gün önce
Aylık paket aldım, tavuk sürüsünü 3 ayda toparladık. Hesabı net, beklenmeyen masraf yok.
H. Ş.· Aile sürüsü · Karaman
1 hafta önce
Aşı takvimi gönderiyor, hatırlatma yapıyor. Bir randevuda 40 dk geç kaldı ama haber verdi. Genel olarak memnunum.
Veteriner yanıtı
Geri bildirim için teşekkürler, yol önlemlerini tekrar düzenledim.
Y. D.· Köy sürüsü · Hadim
2 hafta önce
Yaylaya çıkmadan önce 320 koyunu tek günde gezdi, şarbon aşısı tamam. Köy birlik fiyatı verdi, çok yardımcı oldu.
R. Ö.· Manda çiftliği · Selçuklu
3 hafta önce
Sözleşmeliyim. Telefonu kapatmıyor, aklında her hayvanım var. Sürü kaydımı kendisi tutuyor TURKVET üzerinden, ben hiç uğraşmıyorum.
Veteriner yanıtı
Sürünüz öncelikli — kayıt da sağlık planının parçası.
AI önerisi
İyileştirme · 4 adım
Ayna skoru artıran somut adımlar. Öncelikli olanlardan başlanır.
Yüksek
Yanıt hızını yukarı çek
Telefon çağrılarını 30 dk içinde geri dön. Yoğun saatlerde otomatik SMS yanıtı kurulabilir.
Orta
Aylık sözleşme paketine geç
Tek seferlik müşteriyi aylık takvime alarak tahmin edilebilir gelir + sürekli takip kurulur.
Orta
Yorum yanıtlama oranını artır
Her yoruma 24 saat içinde kısa yanıt müşteri güvenini katlar — ayna skoru +3-5 puan.
Düşük
Saha rotası optimizasyonu
Yakın bölgeleri aynı güne kümele. Yakıt + zaman tasarrufu ay sonunda gelire döner.
Daha fazla
Veteriner pazarına git
Dr. Selin Yıldız ayna skoru 94/100. Müşteri arayanlar listede skora göre sıralı görür. Skor güven, güven sözleşmedir.
Ayna skor müşteri güveni göstergesi — kişiye not değil, hizmete yansıma. Yorumlar 30 günde bir güncellenir. PII (TCKN, tam ad, telefon) hiçbir aşamada gösterilmez. Yazar maskli (M. K.).